凭据比对
核对账号与密码组合是否匹配，识别输入法全角字符、首尾空格与前缀后缀不完整这三类高频问题。
最先触发
登录第 1 步
核验凭证 · 三步确认
凭据 / 设备 / 口令
验证方式
四种核验方式，按场景自动挑选
不同的登录环境会触发不同的核验项。了解每种方式在做什么，能帮你更快判断是该重试、换一种方式，还是先去补齐绑定信息。
动态口令
绑定后每次登录输入 6 位时效码，码值按周期自动刷新，过期后重新读取即可，无需记住固定数字。
推荐长期使用
登录第 3 步
设备确认
在一台从未登录过的设备上发起访问时，会先发出确认请求；常用设备再次登录则直接进入下一步。
新设备触发
登录第 2 步
邮箱回执
向绑定邮箱发送一次性确认链接，点开后本次登录随即通过。链接有时效，超时需重新发起一次。
备用通道
登录第 3 步
核验不是为了拦住你，而是确认此刻操作的人就是你本人。
- 凭据核验约 3 秒
- 设备确认约 10 秒
- 口令 / 回执约 30 秒
- 异常回退按提示操作
操作顺序
四步走完一次完整核验
每一步都给出明确的下一步，卡住时先回到当前步骤核对，而不是从头重来。
输入账号
填写账号与密码，注意输入法切换与大小写状态。
核对凭据
系统比对账号信息，提示不一致时先排查空格与后缀。
完成确认
新设备、异地环境会追加设备确认或动态口令。
进入工作台
核验通过后直接进入，无需重复提交同一请求。
常见场景
这几类情况下，核验会多问一句
场景不同，提示信息也不同。对照下面几条提前准备，能省下反复试错的时间。
更换常用设备
换手机或换电脑后首次登录，需要在新设备上完成一次确认，原设备的自动登录状态会同步退出。
一次性操作
约需 1 分钟
长时间未登录
间隔较久再次进入时，会追加一次身份核验。提前确认绑定手机与邮箱仍在正常使用会更顺利。
周期性触发
约需 2 分钟
多地出差办公
网络环境变化较大时容易触发核验。建议出发前确认动态口令已绑定并在新设备上可用。
环境变化
出行前准备
共享终端临时登录
在公用设备上操作时，核验通过后请及时退出登录，避免保留自动登录状态给下一位使用者。
用后退出
安全建议
常见疑问
核验过程中问得最多的五件事
以下回答对应实际操作页面的提示语，按顺序排查通常能自行解决。
一直收不到验证码怎么办？
先确认手机号或邮箱是否为当前绑定信息，再检查短信拦截、垃圾邮件分类与网络状态。若两分钟内仍未收到，可切换到动态口令方式重新发起，或在页面底部提交问题登记。
换了手机，原来的动态口令还能用吗？
动态口令与设备绑定关系有关。更换手机后需要用新设备重新完成一次确认，才能继续使用口令验证；旧设备上生成的口令码会随之失效。
同一账号可以同时在几台设备上登录？
同时在线设备数量按账号类型区分。超出数量时，后登录的设备会触发一次核验提示，并列出当前在线设备，供你选择是否让旧设备退出。
验证页面长时间无响应怎么处理？
先切换网络后刷新页面；若仍无响应，可关闭页面重新进入登录入口发起一次新的核验。请不要在同一页面反复点击提交，以免生成多条待处理请求。
验证多次失败会被限制吗？
连续失败会触发一次短暂等待，等待结束后可以继续尝试。建议在等待期间核对输入内容、大小写与空格，或改用另一种验证方式完成登录。